Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 01/04/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre LIV Pilates Studio et toute personne procédant à l’achat de prestations (cours, cartes, abonnements, goodies) via le site internet, l’application ou directement en studio.
Toute réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations

LIV Pilates Studio propose des cours de pilates reformer en petits groupes (8 personnes maximum), des séances privées, ainsi que des formules sous forme de séances à l’unité, cartes ou abonnements.
Les prestations sont réalisées au sein du studio, dans un cadre encadré par des instructeurs qualifiés.

3. Réservation

Les réservations s’effectuent en ligne via le site internet dédiée.
Les séances sont accessibles sur réservation, dans la limite des places disponibles.
Toute réservation est personnelle, nominative et non transférable.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Le paiement est exigible à la réservation ou à l’achat, et s’effectue en ligne par carte bancaire ou via Paypal.
Aucune réservation ne sera confirmée sans paiement préalable.
Toutefois, pour un paiement en espèces, le client est invité à nous contacter préalablement par email à l’adresse suivante : hello@livpilates.fr afin d’organiser les modalités de règlement.

5. Abonnements et formules

Les abonnements et cartes de séances sont valables pour une durée déterminée, précisée lors de l’achat.
Les abonnements peuvent être soumis à engagement et renouvellement automatique, sauf résiliation dans les conditions prévues.
Les crédits non utilisés à l’expiration de leur validité sont perdus et ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.

6. Conditions d’annulation

Toute annulation ou modification de réservation doit être effectuée au minimum 48 heures avant le début du cours. Pour les personnes détenant un abonnement, le délai est ramené à 24h avant le début du cours.
Annulation dans les délais : la séance est recréditée
Annulation tardive ou absence : la séance est due

En cas de circonstances exceptionnelles (maladie, empêchement majeur…), une demande pourra être étudiée sur présentation de justificatif. Le client est invité à nous contacter par email à l’adresse suivante : hello@livpilates.fr afin d’effectuer sa demande.

7. Retard

Par respect pour le bon déroulement des séances, tout retard de plus de 10mn pourra entraîner un refus d’accès au cours.
La séance restera due.

8. Suspension et résiliation

Les conditions de suspension ou de résiliation des abonnements sont précisées lors de l’achat.
Toute demande doit être formulée par écrit dans les délais indiqués.

9. Conditions physiques et responsabilité

Le client déclare être apte à la pratique du pilates.
Il s’engage à informer le studio de toute condition particulière (grossesse, blessure, pathologie).
LIV Pilates Studio ne saurait être tenu responsable en cas de blessure résultant :
d’une condition médicale non déclarée
ou d’une mauvaise exécution des exercices
Il est recommandé de consulter un professionnel de santé en cas de doute.

10. Règlement intérieur

Les clients s’engagent à :
arriver à l’heure
porter une tenue adaptée (chaussettes antidérapantes et serviettes obligatoire)
respecter les consignes des instructeurs
adopter un comportement respectueux envers les autres participants et le lieu
À défaut, l’accès au cours pourra vous être refusé par l’équipe.

11. Effets personnels et accès au studio

Le studio met à disposition des clients un espace vestiaire non sécurisé et non surveillé. Il est expressément recommandé de ne pas y laisser d’objets de valeur.
Le studio LIV Pilates décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration des effets personnels au sein des locaux, y compris dans l’espace vestiaire.
Le studio fonctionne en grande partie en accès autonome, sans présence systématique d’un membre de l’équipe à l’accueil. L’accès au studio s’effectue au moyen d’un code confidentiel communiqué aux clients suite à la réservation. Chaque client est responsable de l’utilisation de ce code et s’engage à ne pas le divulguer à des tiers. Le studio ne pourra être tenu responsable de tout incident résultant d’un usage frauduleux ou non autorisé de ce code.

Toute utilisation inappropriée ou partage du code pourra entraîner la suspension de l’accès au studio, sans remboursement.

L’accès aux cours est réservé aux personnes majeures. Les mineurs de plus de 16 ans peuvent être admis sous réserve d’une autorisation écrite d’un représentant légal.

Le studio se réserve le droit de demander un justificatif d’âge à tout moment.

12. Utilisation du matériel

Les clients s’engagent à utiliser les équipements (notamment les machines de type Reformer) conformément aux consignes données par les instructeurs.
Toute utilisation inappropriée ou non conforme du matériel engage la responsabilité du client.
Le studio ne pourra être tenu responsable en cas de blessure ou de dommage résultant d’une mauvaise utilisation des équipements.

13. Intervenants / coachs
Les cours sont dispensés par des instructeurs indépendants partenaires du studio.
Chaque intervenant exerce sous sa propre responsabilité professionnelle.
Le studio LIV Pilates agit en qualité de mise à disposition de lieu et de services, sans lien de subordination avec les instructeurs.

14. Vente de produits

Le studio propose à la vente des accessoires nécessaires à la pratique, notamment des chaussettes antidérapantes et des serviettes.
Ces produits sont payants et disponibles à l’achat directement sur place ou en ligne.
Aucun remboursement ne sera effectué sur les produits déjà utilisés ou ouverts.

13. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations et de la relation client.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en contactant le studio.

14. Horaires et planning

Le studio est ouvert selon un planning variable consultable en ligne.
LIV Pilates se réserve le droit de modifier les horaires, les cours ou les instructeurs à tout moment.
Aucune modification ne pourra donner lieu à un remboursement, sauf annulation du fait du studio.

15. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de LIV Pilates Studio.

16. Informations légales

Nom de la société : LIV STUDIO
Forme juridique : SARL
SIRET :
Adresse du siège : 12 rue des Chauffours, 95000 Cergy
Email de contact : hello@livpilates.fr